新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省禹州市篇

化解糾紛民快樂 挽回損失八萬多

一一禹州市市場監督管理局化解糾紛解民憂 挽回損失8.25萬元

本刊記者 柴占陽 通訊員 孫鵬飛 熊曉濤

“沒想到我會這么快拿回這8.25萬元錢，真是太感謝你們了，我和我的家人也安心了。”

4月29日，在河南省禹州市市場監督管理局夏都市場監管所辦公室，黨先生數完手中的錢，握著執法工作人員的手，滿臉欣喜地說到。

據了解，前段時間黨先生身邊朋友介紹其做理財生意，投入8.25萬元后，黨先生感覺生意不靠譜，認為自己受到了欺騙，就前來市場監管局反映自己遇到的問題。

接到投訴后，禹州市市場監督管理局領導高度重視，迅速安排執法人員進行調查處理，在確定黨先生反映情況屬實后，將黨先生及所反映理財產品的負責人邀請到禹州市市場監督管理局夏都市場監管所進行調解。

經執法人員的耐心調解，最終雙方達成一致意見，成功化解了此次糾紛。

此次處理投訴，維護群眾合法權益，只是禹州市市場監督管理局處理各類投訴舉報的一個縮影。今年以來，該局共辦理電話、12315平臺、12345平臺、信件等各類投訴舉報近2000件。該局始終以堅持群眾利益無小事、全心全意服務群眾的理念，腳踏實地解決群眾煩心事、困難事，榮獲了河南省市場監管系統2022年度放心消費創建工作先進單位。

下一步，禹州市市場監督管理局將持續為提高群眾滿意度、幸福感，全力打造人民滿意的投訴舉報處理服務，實實在在為民辦實事，更好地服務群眾，為創優消費環境、提振消費信心、實現各類消費維權、社會共治新格局發揮更大作用!