山東省濟南市場監管加強端午節日期間消費維權工作

　　

　　張樹斌 本刊記者 陳德龍

　　

　　為維護端午假期市場秩序，山東省濟南市各級市場監管部門立足消費者權益保護職能，加強重點商品市場安全監管，嚴查擾亂市場秩序的哄抬價格、過度包裝、虛假宣傳等違法違規行為, 努力讓廣大人民群眾過上歡樂祥和的節日。

　　

　　重點檢查大型商超糧、油、菜、肉、蛋、奶等群眾生活必需品以及端午節特色商品的價格標識和供應情況，密切關注價格波動，嚴查促銷過程中是否存在不符合標準過度包裝情形，是否存在排除消費者權利、侵害消費者權益的行為。要求經營主體切實履行消費維權主體責任，認真處理和解決好節假日期間消費投訴，維護好消費者權益。

　　

　　節日期間，濟南市各級市場監管部門落實24小時值班制度，暢通消費投訴舉報渠道，及時受理消費者投訴舉報，確保消費者合法權益得到及時有效地維護。同時，加強對消費者權益保護知識的宣傳，倡導科學健康的消費理念，切實維護消費者的合法權益。

　　

　　歷下區市場監管局開展

　　

　　粽子食品制售行為專項檢查

　　

　　為保障端午節日期間食品安全，歷下區市場監管局針對粽子食品的制售行為展開了專項檢查。

　　

　　檢查以轄區內各大商超、農貿市場、副食店等為重點場所，著重檢查了經營者是否履行進貨查驗義務，是否存在涂改、虛假標注外包裝生產日期的違法現象，食品儲存環境是否符合要求，在售粽子感官性狀是否良好，有無腐敗變質情況。同時，依據國家相關標準及產品明示標準指標要求，委托專業檢測機構對在售粽子開展了專項抽檢。執法人員還就其他食品銷售情況進行了檢查，有效規范了粽子市場秩序，強化了經營者主體責任意識。截至目前，已抽檢各類節令食品326批次。歷下區市場監管局將持續加大監管力度，嚴厲打擊各類違法違規行為，守護群眾“舌尖上的安全”，護航端午節日安康。

　　

　　天橋區市場監管局

　　

　　端午假期突出檢查食品安全

　　

　　端午放假期間，天橋區市場監管局由局領導帶隊，對轄區內餐飲單位，以及超市的食品安全進行了檢查，要求商家做到明碼標價，落實食品安全主體責任，保障食品安全。同時要求各經營主體認真處理和解決好節假日期間消費投訴，維護好消費者權益。

　　

　　章丘區市場監管局對重點景區

　　

　　消費維權服務站開展檢查

　　

　　端午節期間，章丘區市場監管局對濟南野生動物世界等重點景區消費維權服務站開展節日檢查。

　　

　　針對節日期間景區客流量激增、消費糾紛增多等情況，指導消費維權服務站制定應急預案，完善工作機制，落實專人值守，切實做到消費糾紛的調解處理工作，及時把消費糾紛化解在萌芽狀態。同時，要求景區經營業戶進一步強化消費維權主體責任，誠信守法經營，為消費者提供優質的商品和服務，從源頭上遏制消費糾紛。

　　

　　章丘區市場監管局將進一步暢通消費維權渠道，做好節日期間值守工作，全天候接聽、受理群眾訴求，確保咨詢工單及時答復、投訴舉報盡快落實、意見建議及時反饋，切實維護消費者的合法權益，為端午佳節保駕護航。

　　

　　高新區市場監管部

　　

　　強化端午市場價格監管執法

　　

　　粽葉飄香，雄黃酒濃。濟南高新區市場監管部嚴查端午節日期間擾亂市場秩序的哄抬價格、過度包裝、虛假宣傳等違法違規行為， 確保節日市場環境安全穩定有序。

　　

　　此次檢查以大型商超糧、油、菜、肉、蛋、奶等群眾生活必需品為重點，檢查商品的價格標識和供應情況，以及促銷過程中是否存在不符合標準過度包裝情形，是否存在排除消費者權利、侵害消費者權益的行為。同時，在公眾號發布端午節假期消費提醒，加強對消費者權益保護知識的宣傳，倡導科學健康的消費理念。