新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省鶴壁市篇

消費者權益在保護 鶴壁市工作正推進

一一鶴壁市市場監督管理局召開系統消費者權益保護工作推進會

本刊記者 柴占陽 通訊員 袁春芳

7月25日，河南省鶴壁市市場監督管理局召開系統消費者權益保護工作推進會。

鶴壁市市場監督管理局黨組成員、綜合行政執法支隊支隊長郭永軍，市局12315指揮中心主任、四級高級主辦郭銀霞，各縣(區)分局、直屬分局分管領導、12315指揮中心(工作機構)負責人、市局12315指揮中心全體工作人員參加會議。

會上，各縣(區)分局、直屬分局對今年以來“提振消費信心 放心消費在鶴壁” 系列活動開展情況及消費者權益保護工作開展情況進行匯報，對目前工作中存在的問題和不足以及下一步工作打算進行了溝通交流。

本刊記者了解到，2023年以來，在12315效能評價工作中，鶴壁市市場監督管理局榮獲2022年度全國第三名、河南省第一名的好成績;市局、5個縣(區)分局及9名工作人員被表彰為河南省市場監督管理局2022 年度消費維權、放心消費創建工作先進單位和先進個人。系統上下扎實推進“提振消費信心 放心消費在鶴壁”系列活動，加強3·15期間監管執法及系列宣傳活動，強化投訴舉報受理處理，狠抓12315效能評估評價，大力推進消費維權社會協同共治，多措并舉優化消費環境，全市消費維權和放心消費創建工作亮點突出，成績顯著，營造了提振信心、促進消費的良好氛圍。

就如何開展好“提振消費信心 放心消費在鶴壁”系列活動，市局黨組成員、綜合行政執法支隊支隊長郭永軍強調，系統上下要提高政治站位，充分認識開展“提振消費信心 放心消費在鶴壁”系列活動的重要性;要強化責任擔當，全力抓好放心消費環境建設;要加強能力建設，全面提升消費維權依法行政水平，激發消費活力、釋放消費潛力，為鶴壁市“拼經濟、挑大梁”注入更多動力。

就如何做好消費者權益保護工作，郭永軍強調，要強化學習，掌握工作方法，提升工作能力;要強化實干，堅持一分部署、九分落實，把實干興業、實干惠民落到實處;要堅持目標導向、問題導向、結果導向，圍繞區域特點、立足實際干工作;要聚焦主責主業，強化履職擔當;要勇于創新，主動適應形式和任務的發展變化，積極創新工作方法，不斷提高工作效率，提升工作水平，全力保護消費者合法權益，更好發揮消費對經濟增長的 “主引擎”作用。

下一步，鶴壁市市場監管系統上下要牢固樹立消費者至上理念,加強部門協作，加快建立健全消費者權益保護協同機制。強化12315體系建設，進一步提升消費維權工作效能。持續強化消費糾紛多元化解機制建設，推進社會共治。深入開展“提振消費信心 放心消費在鶴壁”系列活動，著力營造消費需求持續增長、產品服務品質放心、消費權益有效保障的良好消費環境!