海南打造創建“海南模式”經營主體可在線申報“放心消費承諾單位
海南打造放心消費創建“海南模式”
經營主體可在線申報“放心消費承諾單位”
經營主體可在線申報“放心消費承諾單位”
（王衍貞）開展“放心消費單位”創建活動，是打造一流消費環境、激發消費潛力，助力海南國際旅游消費中心建設的重要舉措。截至2023年10月底，全省已累計培育“放心消費單位”1322家、“放心消費商圈”23個、“線下購物無理由退貨承諾單位”1835家。為進一步推動“放心消費在海南”創建工作擴面提質，構建全社會共同參與放心消費創建活動的良好局面，海南省市場監管局聯合省營商環境建設廳、省旅游和文化廣電體育廳、省商務廳等省放心消費創建辦公室成員單位將“放心消費單位”創建流程由申報審核制優化為承諾備案制，經營主體只需在線作出承諾，即可成為“放心消費承諾單位”，大幅簡化了申報流程，致力打造以信用監管為核心的“放心消費單位”創建“海南模式”。
基本條件：省內依法登記的經營主體，經營滿一年及以上，有固定經營場所，一年內沒有被行政處罰、列入經營異常名錄、列入嚴重違法失信名單的，均可在線申報。
申報方式：經營主體（含2022年以來已評定的“放心消費單位”）可通過登錄國家企業信用信息公示系統（海南）放心消費創建欄目（網址：http://218.77.183.36:1888/index.jspx，已于11月1日正式上線），或掃描下方二維碼。填寫《“放心消費單位”承諾備案表》，自主承諾申報，經所在地放心消費創建辦公室備案后，即成為“放心消費承諾單位”。
動態管理：各市縣放心消費創建辦公室（或市場監管部門）對參與創建的“放心消費承諾單位”實行“星級評價”制管理，信用等級由低至高分為三星級、四星級、五星級。達到“三星級”及以上的可獲得“放心消費單位”稱號，并賦予信用“一戶一碼”，其被投訴舉報、行政處罰、經營異常、嚴重違法失信等信息將歸集到企業二維碼實時動態管理。并將通過自動歸集國家企業信用信息平臺、全國12315投訴舉報平臺等數據，對違法失信的“放心消費承諾單位”，將予以摘星降級、“紅黃牌”警示。消費者通過掃碼即可了解商家信息，擇優選擇。
市場監管部門將以“放心消費單位”星級評價為基礎，在“雙隨機、一公開”抽查中，降低對高星級放心消費單位的隨機抽查頻次，做到“無事不擾、有事必應”。“放心消費承諾單位”“放心消費星級單位”，可結合實際情況使用海南省放心消費創建辦公室將統一設計“放心消費在海南”相關標識，及使用標識制作相關創意產品。
經營主體參與放心消費創建活動，積極申報“放心消費承諾單位”，主動履行消費維權主體責任，充分體現誠信守法經營的態度，有助于增強消費者對企業的信任感，提升企業知名度。同時，有利于建立更加完備的信任機制和監管體系，實現消費糾紛源頭化解、快速化解，減少消費欺詐、虛假宣傳等侵害消費者合法權益行為的發生，為消費者提供更加誠信可靠的商品和服務，提升消費者的獲得感。
市場監管部門號召廣大經營者、消費者積極參與“放心消費在海南”創建活動，打造誠實守信的良好社會氛圍和安全有序的市場秩序，讓消費者敢消費、愿消費、能消費，為企業發展注入放心消費“新動能”。
責編：韋昌惠
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