行政調解和指導 許昌魏都做的好
新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省許昌市魏都區篇
行政調解和指導 許昌魏都做的好
一一許昌市市場監督管理局魏都區分局 積極推進行政調解和行政指導工作 助力企業健康發展
(柴占陽 高彩紅 楊琳琳) 維護市場秩序,保護消費者權益,許昌市市場監督管理局魏都區分局(以下簡稱魏都區分局)積極發揮行政調解和行政指導職能,助力企業健康發展。
行政調解工作。魏都區分局充分發揮行政調解在化解糾紛中的獨特優勢,通過調解,許多糾紛得到了及時、有效地解決,既維護了當事人的合法權益,又維護了市場秩序。同時,完善注冊登記審批、日常監管、執法辦案、消費維權四個重點領域行政指導行政調解工作機制,并加強與司法、公安等部門的協作配合,形成了行政調解與司法調解相互銜接、相互支持的良好局面。
深化行政指導工作。魏都區分局針對企業在生產經營過程中遇到的困難和問題,積極開展行政指導。通過政策解讀、法律咨詢、展開培訓等方式,幫助企業提高法治意識和法律素養,引導企業依法合規經營。
此外,魏都區分局還加強對企業的監管,通過事前預警、事中說服、事后規范、熱點警示,對有違法苗頭的企業給予指出,對輕微違法給予告誡。督促企業整改,確保市場秩序良性運行。
創新工作機制。為了更好地發揮行政調解和行政指導的作用,魏都區分局不斷創新工作機制。
一方面,建立了行政調解與行政指導相結合的工作模式,將行政指導、行政調解,堅持處罰與教育相結合,既解決了糾紛,又為企業提供了發展建議。
另一方面,還積極推進政務服務,積極推進12345投訴熱線、投訴舉報信箱等渠道,方便企業和群眾反映問題、提出訴求,提高了行政調解和行政指導的工作效率。
強化隊伍建設。魏都區分局高度重視行政調解和行政指導隊伍建設,通過培訓、考核等方式,不斷提高隊伍的專業素質和業務能力。
同時,還加強與其他部門的交流合作,借鑒先進經驗,不斷提升行政調解和行政指導工作的水平和效果。
今年,魏都區分局共對各類企業開展行政指導、行政調解10次。對涉及民生領域的黑氣瓶、劣質燃氣具、超期未檢電梯、校園周邊、食品、藥品和醫療器械等重點領域進行不定期監督檢查,積極引導經營者自律守法、誠信經營意識,有效的提高了經營者的法律意識和防范意識。其中,魏都區分局報送的2本行政指導、行政調解案卷被魏都區法治政府建設領導小組評為優秀案卷!

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