新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之鄭州市篇

用心用情做調解 嬴贈兩面錦旗來

一一鄭州市消費者協會新年伊始同日收獲兩面錦旗

(柴占陽 黃衛芳)新年的1月3日上午，鄭州市消費者協會就迎來了新年開門“ 紅”。一大早收到消費者贈送的兩面錦旗。

事情還得從上年十二月說起，鄭州市消協受理了兩起涉及醫療美容和文化娛樂的投訴，接訴后消協工作人員立即展開調查，詳細了解事件整體情況。經過工作人員的認真調查分析和耐心調解，最終達成調解協議，幫助消費者挽回損失。消費者對處理結果非常滿意，特意送上錦旗表示感謝。

這兩面鮮紅的錦旗，見證了鄭州市消協工作人員的真心服務和辛勤付出，承載著廣大群眾對消協工作的信任和肯定，激勵著市消協繼續踔厲奮發、勇毅前行。2024年，鄭州市消費者協會將始終堅持 “初心為民”，用心用情調解，切實把消費糾紛化解在源頭，不斷提高消費者的獲得感、幸福感、安全感!