春節期間，南山竹海景區旅游市場充滿活力，人潮涌動。為保障旅游消費市場平穩有序，溧陽市市場監督管理局戴埠分局堅持“游客優先，放心消費”原則，及時處理消費投訴。

“你好，我是來自外地的游客，春節期間我在線上預訂了南山竹海景區附近的酒店房間，但是我發現酒店在春節期間隨意加價，影響了我的旅游體驗”。2月13日，戴埠分局接到投訴后，立即與涉事酒店進行了解。據了解，該酒店在春節期間旅游市場火熱，受市場供需關系影響，提高了線上銷售價格。

針對上述反映該酒店在節假日期間對客房進行“隨意加價”的舉報信息，分局工作人員已向投訴人作好解釋工作：酒店客房的價格不屬于政府指導價范疇，而是屬于市場調節價，經營者有權在法律規定的范圍內自由定價，但商家有義務對實行的價格進行明碼標價，讓顧客提前、充分的了解價格調整情況，并禁止進行價格欺詐活動，顧客知情后再決定是否自愿消費，投訴人表示理解。

春節期間，戴埠分局共受理投訴舉報22件，為游客高效解決各類消費糾紛，得到了消費者的好評。同時，戴埠分局提醒商家在節假日消費旺季要合理定價，明碼標價，積極主動向消費者提供消費憑證。如遇消費糾紛，及時與消費者協商，有效維護消費者相關權益，營造良好的營商環境。

此外，戴埠分局也提醒廣大消費者在節假日出行，要提前規劃，主動索要消費憑證，如遇到消費糾紛，可及時向12315投訴。（時豪）