新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省禹州市篇

服務盡顯“店小二” 市場監管促發展

一一禹州市市場監督管理局“店小二”式服務 推動營商環境持續優化

(柴占陽 時麗娟 張超)“剛過完年，工作人員就來店里指導俺們年報公示，給俺們講解信用信息公示的重要性，這服務真是太好了。”禹州市無梁鎮商超負責人曹昊感慨的說。

據了解，目前是市場主體年報公示的重要節點，為進一步發揮年報在服務高質量發展、強化信用監管、優化營商環境等方面的基礎型作用，禹州市市場監督管理局在全市開展年報 “服務年”活動，提醒全市11.30萬家市場主體進行年報公示。工作人員走進商超、餐飲店等“一對一” 現場提供“年報+” 服務，利用年報微信公眾號、手機APP等移動端應用，為市場主體節省整理材料、交通、人力等成本，有效減輕了其負擔，幫助享受信用紅利。實現惠企政策精準送達，方便各類經營主體能夠及時查詢和掌握，發揮年報工作與經營主體粘性強的優勢，促進“政策找企業”，切實打通惠企政策直通直達“最后一公里”。這是該市市場監督管理局工作人員貼近市場主體，“店小二”式精準服務的縮影。

主動靠前一小步，服務提升一大步。近年來，禹州市市場監督管理局持續優化個體工商戶年報服務，有針對性地采取年報管理服務手段，精準發力，將線上“個體工商戶年報”功能，及時與省市場監督管理局、國家市場監督管理總局的小程序對接，鼓勵個體工商戶網上年報，逐步取消紙質年報。

繼續為個體工商戶提供年報便利化服務，依托上門服務等方式，切實解決現有部分個體工商戶年報困難。同時，優化公示系統年報填報功能，增加填報內容關聯帶出功能，在填報過程中自動帶出上一年度年報內容并供其確認(財務數據除外)，對于沒有變化的信息不再要求填報。

在年報系統的顯眼位置設置年報指南相關的文字或視頻等資料，方便企業填報過程中隨時查閱。同時，結合數據質量開展全面提升行動，運用信用監管手段，做好問題數據的清洗工作，對部分企業年報中存在的零值、空值或其他明顯的錯誤，敦促企業盡快修正問題數據......真招實策為市場主體精心服務，企業滿意度持續提升、營商環境不斷優化。

通過不懈努力，2023年，全市企業年報公示率96.42%，在全省名列前茅。

下一步，禹州市市場監督管理局將繼續加大宣傳力度，強化服務意識，完善企業信用監管制度，更好發揮年報公示工作為企業成長、經濟發展、政府決策和信用監管提供支撐與服務的基礎性作用，持續激發市場活力，優化營商環境，助推全市經濟高質量發展!