新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省三門峽市篇

消費者權益在保護 相關之工作做安排

一一三門峽市消費者權益保護工作暨消協理事會議召開

(柴占陽 王雅婷)3月5日上午，三門峽市消費者權益保護工作暨消協理事會議召開。

三門峽市人民政府副秘書長、市消費者權益保護工作領導小組副組長楊宸，三門峽市市場監督管理局黨組書記、局長、市消費者權益保護領導小組副組長賈立耘出席會議并講話。

三門峽市市場監督管理局黨組成員、副局長、市消協常務副會長張敉主持會議，市消費者權益保護工作領導小組成員單位、市消協理事單位分管領導和業務科室負責人等參加會議。

會議宣讀了《三門峽市人民政府辦公室關于成立三門峽市消費者權益保護工作領導小組的通知》，并聽取了三門峽市檢察院、市教育局、市人社局、市住建局、市交通運輸局、市農業農村局、市商務局、市文廣旅局、市衛健委、市城管局、市體育局、市消防支隊等單位消費者權益保護工作情況匯報，介紹了2024年 “3·15” 國際消費者權益日活動方案，通報了2023年全市消費者權益保護工作情況。

會議指出，2023年，在三門峽市市委、市人民政府的堅強領導下，全市各有關單位認真貫徹落實中央、省、市有關消費者權益保護決策部署，建機制強組織，優環境提效能，搭平臺促消費，消費者的安全感、幸福感和滿意度不斷提升，為全市穩經濟、穩增長和創新型城市建設奠定了堅實基礎。

會議強調 : 一是健全完善機制，發揮統籌協調作用。要充分發揮領導小組牽頭抓總作用，定期組織召開聯席會議，通報工作進展情況，分析研判形勢，針對工作推進中的堵點、難點和社會公眾關注的熱點、焦點問題，共同研究解決，形成合力。

二是突出重點領域，強化監管執法。要緊盯“一老一小” 重點群體，全力維護老年人和未成年人合法權益;強化“三品一特”安全監管，筑牢安全底線;聚焦新業態、新領域，營造健康有序的市場經營秩序。

三是提升維權效能，提振消費信心。要暢通群眾消費爭議反映渠道，開展熱線暢通情況大檢查和效能評估評價，提升投訴舉報咨詢的受理、處置、反饋等閉環工作水平，全力維護消費者合法權益。

四是優化消費環境，深度激發消費活力。要深入推進“放心消費在中原”活動，凝聚創建合力，推動多部門參與，做大放心消費示范主體基數，夯實創建全國放心消費示范城市基礎。

會議要求，一要深化思想認識，切實增強工作責任感和主動性。進一步做好消費維權工作，充分釋放消費潛力，努力營造良好的消費環境，充分發揮消費在推動經濟發展中的基礎作用。

二要強化履職盡責，切實營造良好的放心消費環境。全力拓展消費供給“新空間”，展現三門峽特色，叫響三門峽品牌，提升消費維權效能。聚焦消費者急難愁盼問題，提高消費維權和監管執法的針對性、有效性、預見性，進一步加大宣傳教育力度，大力宣傳弘揚維權正能量。

三要強化協同聯動，推動消費者權益保護事業健康發展。健全完善消費維權機制，共同推動形成消費者權益保護事業發展新格局;強化能力建設，保障訴求渠道暢通，提升維權服務實效;加強消協組織建設，推進消費糾紛多元化解，持續開展消費體察、服務評議、調查點評活動，推動社會共治格局，不斷增強人民群眾在消費領域的獲得感和滿意度，為中國式現代化建設三門峽實踐營造安全放心的消費環境!