新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省三門峽市篇

“3·15”臨在行動 開放日蘊市監情

一一三門峽市舉行 “3·15公眾開放日” 進職能單位進企業活動

(柴占陽 王雅婷)3月8日上午，三門峽市舉行“3·15公眾開放日”進職能單位進企業活動。此次活動組織市人大代表、政協委員、職能單位代表、市場監管基層單位代表、企業代表、新聞媒體代表等參加，共參觀4個職能單位和2個放心消費示范企業。

三門峽市市場監督管理局黨組書記、局長賈立耘，三門峽市文明城市創建辦副主任張磊，市市場監督管理局黨組成員、副局長張敉參加活動。

活動第一站來到市市場監督管理局，參觀了智能自助辦照大廳、局廉政教育館和榮譽室、12315指揮中心，詳細了解自助辦照、全程電子化業務辦理流程、12315熱線運行、文明誠信建設等情況。

賈立耘向各界代表介紹了市場監管部門在維護消費者權益、促消費等方面的職責和工作成效。

第二站來到三門峽交投出租汽車有限公司，工作人員向大家介紹了服務中心積極作為、維護出租汽車行業消費者合法權益所做的工作，以及識別“黑車”、乘坐出租車和網約車維權要點、投訴渠道等內容。

第三站來到三門峽市住房和城鄉建設局，工作人員介紹了在保障供暖這項民生工作中的做法和成效。

三門峽市住建局黨組書記、局長喬建厚介紹了有關情況。隨后，代表們參觀了文達·觀棠保交房項目，該項目是省市雙保交付項目，也是住建部門為提振房地產市場信心，進一步釋放消費潛力所做的有益嘗試。

第四站來到三門峽市市場監督管理局湖濱分局大安市場監管所。大安市場監管所作為基層單位，既是監管的“前哨”，也是執法的“觸角”，所長向各位代表介紹了日常消費投訴處理情況、澗南農貿批發市場和義烏商貿城兩個省級平安市場創建、義烏建材城國家級示范點建設、全省四星所提升改造等情況。

第五站來到三味奇義烏店，工作人員重點介紹了三味奇公司質量管理體系、食品安全管理體系，以及在生產中原料的篩選檢驗、產品檢測和日常管理的先進做法。

第六站來到大張百貨有限公司，觀摩了大張百貨30日無理由退換貨服務保障，以及實施不滿意就退貨、三公里內價高退差價、七日內服裝降價退差價等服務承諾情況，并了解企業消費維權工作開展情況。

此次開放活動把消費維權職能部門的工作職能、隊伍形象，以及市場主體消費維權工作成果向社會開放，將職能部門和經營者在構建消費糾紛多元化解機制方面作出的努力和貢獻向社會進行了集中展示。

代表們紛紛表示，通過實地參觀和聽取講解，對職能部門和市場主體維護消費者權益、服務經濟發展的做法和成效有了更多更深的體會，今后將會持續關注消費者權益保護工作，動員全社會力量共同打造公平、誠信、安全、放心的消費環境。

近期，三門峽市市場監督管理局還將繼續圍繞“激發消費活力”消費維權年主題，開展各類活動，切實提高消費者的維權意識，共同營造安全放心的消費環境，積極服務全市經濟社會高質量發展大局!