今年“3·15”國際消費者權益日即將到來之際，?？谑惺袌霰O督管理局結合近期消費熱點和往年消費特點，于3月11日發布十大消費提示，幫助消費者有效規避消費陷阱和消費風險，共同營造安全放心的消費環境，助力海南國際旅游消費中心建設。

NO1 選電動車防忽悠，質量安全第一條

電動自行車是?？谄胀ㄊ忻竦氖走x出行工具，消費者在選購時，往往會受外形、價格、品牌等因素帶動消費，卻忽略車輛安全性和售后服務。因此，?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者，選購時仔細核查是否具有強制性產品認證，相關零部件參數是否與合格證上標示一致(如電池類型、容量、型號等)，遠離“三無”或者非標、超標電動自行車。

拒絕購買非法拼裝、改裝、加裝的車輛，如擴大電池容量、改變線路、篡改速度裝置、加裝改變外形結構部件等。

此外，務必使用與電池相匹配的充電器給電動自行車充電，避免將電池置于高溫、密閉環境下充電，電量充滿后要及時切斷電源。

NO2盲盒消費別盲目，嚴防沉迷又上癮

盲盒因其“隨機性”和“不確定性”等特征，給消費者帶來新鮮刺激的體驗而形成“萬物皆可盲盒”的消費風潮，盲盒市場也投訴增多。?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者在購買盲盒時注意3點。

一是購買盲盒要有節有度。盲盒具有不確定性，消費時要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等，理性消費，適度購買，切勿跟風攀比，過分沉迷。

二是不以盈利為目的而購買盲盒。寄希望于以小博大抽中稀有品類或集齊全系列品類而轉手牟利并不現實，在消費過程中應綜合考量經營者公布的中獎率、網上評價以及盲盒商品價值等。

三是盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易，對虛高價格、假冒偽劣、高價值、高回報等宣傳保持警惕。

NO3包教包會存貓膩，正規平臺是首選

網絡教育技能培訓退費拖延、課程質量差、虛假宣傳等投訴頻發。?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者在選擇網絡培訓時，要謹慎選擇培訓機構。消費者應選擇正規注冊、可信度高的網絡培訓機構，核查網絡培訓機構宣稱的經營資格，查詢機構的征信狀況，是否有不良信用記錄或違法處罰記錄等。謹慎選擇以個人名義收取高額費用通過直播、微商等方式開展的網絡培訓。

要理性選擇培訓課程。勿盲目跟風、輕信商家宣傳，可先行體驗，了解師資、課程等具體情況，再結合自身需求，科學理性選擇。

此外，應當審慎訂立消費合同。應仔細核對課程合同，切莫輕信培訓機構工作人員的口頭承諾，防范網絡培訓機構利用不公平格式條款等侵害消費者合法權益。

NO4話費流量騙局多，貪圖小利不可取

流量卡、物聯卡銷售渠道和套餐的多元化便利了消費者，但服務縮水、無法使用等情況時有發生。?？谑惺袌霰O督管理局提醒，要選擇通訊運營商官方渠道，或選擇與官方運營商合作的大平臺、大公司充值。不隨意點擊各類彈窗廣告等鏈接，不下載各類應用商店無法搜索到的App，以防誤入釣魚網站造成財產損失和個人信息泄露。

同時，切勿貪圖便宜而盲目選購遠低于合理市場價格的商品和服務，對低價流量話費充值，要認真查看充值交易規則和口碑，警惕各種惡意營銷套路。

此外，謹防泄露個人信息。證件號碼、銀行賬號、密碼、驗證碼等重要個人信息不要隨意提供給商家。切不可在沒有第三方支付平臺擔保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。

NO5珠光寶氣顯華貴，黃金選購有門道

隨著消費復蘇和“金價越漲越買”的普遍心態，黃金首飾市場消費增溫，相關投訴量也增多。?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者在選購黃金飾品時注意以下3點。

一是購買前要貨比三家，盡量到口碑好、經營狀況穩定、售后渠道完善的大型商場、專賣店購買，防范不良商家偷工減料、以假充真。

二是購買時要注意“按件計價”“按克計價”等計價方式，了解黃金首飾工藝標準、克重純度、置換規則、加工費用等重要信息，防范夸大宣傳、虛假承諾。

三是購買后，應當保存好發票或交易憑證，正確佩戴和保養，使用中發現問題應及時協商處理，防范責任不清、維權難。

NO6家居生活免踩雷，交易過程要留心

市民改善家居環境的需求與家居市場良莠不齊的矛盾突出，質量標準缺失、生產制作周期拖延、售后服務無保障等問題困擾著消費者。

?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者，在購買家居時，要優先選擇有實力、信譽度高的商家、品牌，不沖動交付定金，驗收前不要支付全部貨款。細化合同，包括家具家居的材料、用料范圍、顏色、尺寸、規格、計價方式、交付時間、質保期限、售后服務標準及違約責任等內容。在家居制作期間，消費者要及時跟蹤進度，提醒商家定版發貨，如中途對產品細節進行了修改，應當及時修改協議內容。

NO7預付消費應慎重，辦卡充值須留意

預付式消費本質上是一種互惠雙贏的模式，既可以讓消費者享受充值優惠，又有助于商家快速回籠資金。但部分不良商家因缺失誠信或違規經營，最終將預付卡演變成圈錢卡。

?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者，選擇預付式消費時，盡量選擇信譽度高、經營時間較長、證照齊全、管理規范的商家，降低跑路和違約風險。按需充值，及時消費，不建議一次性充值金額過高。對在短時間內超過服務能力大量發放預付卡、商品或服務的價格明顯低于市場價格時，要提高警惕。要與經營者簽訂詳細的書面合同，對服務內容、期限或次數、服務地點、費用收取、優惠折扣、轉卡條件、退費手續、各自的違約責任等作出明確的約定，切勿輕易聽信商家口頭承諾。

NO8出游規劃按需選，謹防套路避糾紛

隨著環島旅游公路等旅游環境的不斷升級，從北方的冰雪世界到?？诘拇号ㄩ_，面朝大海，游客和候鳥們心向往之。

?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者，在旅游出行時，要選擇證照齊全、信譽度高的旅行社，并簽訂旅游合同，對景點行程路線、食宿標準、交通工具、自費項目、糾紛解決等內容詳細了解，警惕黑社、“低價游”“零負團費”等，避免游景點變成游購物點。旅游購物時要注意保持理性，不要被商家口頭促銷、打折讓利等所誘惑，根據實際需要合理購買，防止沖動盲目消費價格高昂的旅游產品。參加登山潛水高空等高風險項目，應根據自身健康狀況取舍，注意場所的安全提示，遵守相關安全規定，以免發生意外事故。

NO9守穩餐飲安全關，食全食美常相伴

隨著消費者飲食需求多樣化，餐飲衛生與安全始終是備受關注的話題。今年以來，隨著餐飲行業煙火氣回歸，相關投訴也有所上升。因此，?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者注意以下3點。

一是外出就餐時，注意選擇環境整潔、信譽度高、證照齊全的餐館就餐，不食用感官性狀異常、野生動物、野生蘑菇等高風險食材和未燒熟煮透的食物。

二是網絡訂餐時，注意查看賣家相關證照和口碑，盡量選擇近距離配送以縮短食物運送時間。收到食品后要檢查食品包裝及食材質量，及時加工、食用，勿長時間存放，謹慎網購涼菜、生食品種、冷加工糕點等高風險食品。

三是家庭用餐時要合理采購食材，注意選購新鮮食物，及時食用;購買油鹽醬醋等預包裝食品要查看外包裝上的生產日期、保質期、儲存條件、配料表等標識是否清楚、齊全，外包裝有無破損、漏氣。

NO10生鮮海味涎三尺，魚目混珠辨真偽

作為濱海旅游城市，海鮮是市民游客最鐘情的食物種類之一。?？谑惺袌霰O督管理局提醒消費者，在選購海鮮時應注意以下3點。

一是正規渠道選購。購買時應首選農貿市場、生鮮超市等銷售場所，不購買來路不明、可能受到污染、有毒有害的水產品。

二是科學理性食用。海鮮容易發生變質，購買后應盡快食用，食用時清洗干凈，烹飪方法要得當，不宜一次性過多食用海鮮。

三是仔細辨別性狀。購買海鮮前應注意了解海鮮的名稱、產地、價格、促銷宣傳等信息，觀察海鮮色澤是否正常、按壓后是否有彈性、是否有不良氣味等方法初步判斷產品新鮮度，防范不良商家缺斤短兩、冒充和替換等行為發生。(韋昌惠)