海南省一標準化試點項目入選全國第二批社會管理

和公共服務綜合標準化試點典型案例

近日，市場監管總局發布《關于推介第二批社會管理和公共服務綜合標準化試點典型案例的通知》，海南省?？谏鐣＠簶藴驶圏c項目從1034個社會管理和公共服務綜合標準化試點項目中脫穎而出，入選第二批12個國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點典型案例。

自2020年“?？谏鐣＠簶藴驶圏c”被國家標準委批準列入第六批國家社會管理和公共服務綜合標準化試點項目以來，在省市場監管局的指導下，該院推動標準化深度融合到社會福利院管理服務各環節各領域，形成“一聯二評三案四授五預六訪”標準化服務模式，即對新入院對象建立聯合服務機制，通過評估，定制個性化服務方案，提供教育(含特殊教育)、康復、醫療、社工、技能培訓等多維服務，借助內置社區“預融入”實訓，以定期回訪、心理疏導等形式，助推服務對象回歸社會，改變傳統福利機構“只進不出”的困局。在此過程中，構建起一套以服務提供標準體系為核心，服務保障標準體系和崗位標準體系為支撐的特色服務標準體系，助推社會服務水平持續提升，院民滿意度由試點建設前75%提升至目前95.9%。

下一步，海南省市場監管局將深入貫徹落實《國家標準化發展綱要》提出的“推進基本公共服務標準化建設”重點任務，會同發改、民政、人社、教育、醫療等有關部門積極指導和督促相關試點單位按要求做好試點項目建設工作，充分發揮標準化試點典型引領帶動作用，為持續提升社會治理能力和公共服務水平提供有力支撐。(韋昌惠)