新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之鄭州市篇

國慶節假即將至 市場監管發警示

一一鄭州市市場監督管理局發布國慶節消費警示

(柴占陽 黃衛芳)金秋送爽，桂花飄香。馬上就要迎來國慶小長假，舉國歡慶的同時，也別忘記消費安全，鄭州市12315投訴舉報維權中心發布國慶期間消費提醒。

“從舌尖美味到情懷零食”，在商家的宣傳加持之下，網紅食品種類繁多，頻頻出“圈”。但個別 “網紅食品”存在營養成分不達標、添加劑過量、衛生條件不合格等食品安全問題。消費者選購時要注意以下事項：

第一，購買時要了解賣家是否具有食品經營相關合法資質和條件，收到后第一時間檢查食品質量，查看包裝標識信息。不少食品外包裝上信息及成分虛標，配料表、生產廠商信息、生產日期及保質期等必要信息不全，無相關許可證等，都屬于不合格食品;有些食品雖宣傳“兒童、孕婦均可食用”“純天然”“手工自制”，但食品質量卻良莠不齊，應謹慎購買。

第二，許多“網紅食品”打著情懷、文藝、小清新、必點必打卡等招牌進行炒作，抓住部分青少年消費者跟風從眾的心理，從而忽視食品安全問題。消費者要提升自身辨別能力，擦亮雙眼，根據自身實際需要進行選購。

隨著文旅產業的復蘇，民宿以別樣的住宿體驗受到消費者的青睞。除了連鎖品牌外，很多民宿屬于個體經營，規范管理難度大、從業者素質參差不齊、商家的不規范經營，導致民宿變“民訴”：

第一，網絡平臺上的一些民宿無法查看營業執照、標注的地址模糊，商家會通過 “景點附近”“交通便利”等方式，夸大民宿地理位置和周邊環境的優越性，并通過上傳精修圖片，美化房型、房間設施、衛生環境、承諾贈送服務等宣傳吸引消費者，等實際入住時卻發現名不副實，因此建議消費者預訂前注意查看商家資質和口碑、整體評價情況，多家民宿進行對比，做好攻略。

第二，節假日期間，部分商家可能出現“漲價毀單”的行為，一些民宿先以低價引流，在消費者付款到達民宿后，商家則以“節假日”“房型緊張”“無房源” 等理由，讓消費者臨時加價或強制退單后再漲價售賣;有些民宿的退訂條款內容模糊，違約責任說明界限不清，消費者退訂時，商家不合理地收取高額違約金，有的甚至拒絕退款，導致消費者遭遇“霸王條款”。價格和退訂的條件，房源是否充足，建議提前和商家進行溝通確認，減少入住時出現不必要的糾紛。

國慶長假期間，消費者一定要保存好付款憑證和消費記錄，以及有效的圖片、照片、音頻等相關證據，若遇相關消費糾紛，與商家協商不成，可通過 “12315”APP或手機微信、支付寶搜索“12315”小程序進行投訴舉報，也可以撥打商家所在地12315熱線維護自身合法權益!