• 新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省焦作市篇
• 市場監管在守護 這份提示請收好
• 一一焦作市市場監督管理局在3·15國際消費者權益日到來之際發布消費警示

(柴占陽 王冰 李菲) 在3·15國際消費者權益日到來之際，為切實維護廣大消費者的合法權益，河南省焦作市市場監督管理局發布以下消費警示，提醒消費者在日常消費過程中保持警惕，避免遭受不必要的損失。

直播購物需謹慎

隨著網絡直播的興起，直播購物成為了一種熱門的消費方式。然而，其中也存在諸多風險。消費者應選擇具有一定規模且信譽良好的電商平臺，切勿點擊陌生鏈接。在直播購物時，要認真查看經營者在直播平臺的資質信息公示情況，了解其是否具備合法經營資格。付款時，務必注意購物鏈接，仔細核對收款方信息，確保自身資金安全。一些不法商家可能會通過虛假直播、售賣假冒偽劣商品等手段欺騙消費者，消費者要保持警惕，不要被主播的夸大宣傳所迷惑，謹慎下單。

食品安全要注意預警

近期天氣回暖，食物容易腐敗變質。消費者在外就餐時，更要格外注意食品安全和飲食衛生。應選擇衛生條件好，食品經營許可證和健康證件齊全的餐館就餐。避免食用來歷不明、感官性狀異常和未燒熟煮透的食物，以防食物中毒。同時，要留意餐館的收費標準，查看是否明碼標價。結賬時，仔細核對賬單明細，確保收費準確無誤，并索要正規發監票或收據，以便日后維權。購買食品時，也要注意查看食品的生產日期、保質期、配料表等信息，選擇正規渠道購買，不購買 “三無” 食品。

外出旅行防陷阱

春暖花開，外出旅行的人逐漸增多。消費者報團旅游要選擇正規旅行社，查看其是否具備旅游經營資質。與旅行社簽訂正規的書面旅游合同，合同中要明確行程安排、服務標準、費用明細、違約責任等內容，避免口頭承諾。網上團購門票和預訂酒店時，要留意限制條款，如是否可以退換、使用時間等。旅行過程中，要留存好消費發票、門票、車票等憑證，一旦權益受損，可及時投訴維權。此外，要警惕一些低價旅游團可能存在的強制消費陷阱，理性消費，保護自身合法權益。

網絡訂票多甄別

通過網站或票務APP購買演唱會、旅游景點門票時，消費者要仔細甄別網站和APP、公眾號、小程序等的真偽和可靠性。盡量選擇活動主辦方官方購票渠道，以確保購票安全。門票轉讓交易活動盡量選擇在正規二手平臺進行，避免線上直接轉賬給私人。一些不法分子會利用熱門演出或景點門票稀缺的情況，通過虛假網站、社交平臺發布虛假售票信息，誘騙消費者轉賬付款，消費者切勿貪圖便宜，因小失大。

合法權益受侵及時維權

當消費者的合法消費權益受到損害時，要及時與經營者溝通協商。在協商過程中，要保持冷靜，理性表達自己的訴求，并提供相關證據，如購物憑證、合同、聊天記錄等。若協商不成，可撥打12315熱線或通過公眾號、APP、小程序等入口登錄全國12315平臺進行投訴或舉報。市場監管部門將依法維護消費者的合法權益，對侵害消費者權益的行為進行查處!