• 新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省許昌市魏都區篇
• 小小“一張服務卡” 市場壯大好管家
• 一一許昌市市場監督管理局魏都區分局 一張服務卡 營商環境大升級

(柴占陽 楊琳琳 李志偉)在市場活力與潛力不斷被激發的當下，營商環境的優化就將成為城市發展的關鍵。近日，河南省許昌市市場監督管理局魏都區分局(以下簡稱魏都區分局)以創新之舉，破解轄區商戶辦事過程中的諸多難題，為區域經濟高質量發展注入了一股強勁動力。

一直以來，轄區內的商戶常被辦事“反復跑，咨詢難”等問題困擾。去相關部門辦理業務時，由于不清楚具體流程和所需材料，常常一趟趟跑冤枉路;想要咨詢相關政策法規，卻不知道該聯系誰、從哪兒問起。這些看似細小的問題，卻實實在在地影響著商戶的經營效率和創業熱情。魏都區分局敏銳地察覺到了這些痛點。為了從根本上解決問題，全力優化營商環境，推出了一項暖心且實用的舉措——發放 “所長服務卡”。

“所長服務卡”雖小，卻承載著大大的能量?？ㄆ锨逦赜∮懈魇袌霰O管所所長的姓名、聯系電話、地址以及監督投訴電話。商戶們只要遇到難題，無論是營業執照辦理的細節咨詢，還是對市場監管政策的疑問，又或是經營過程中遇到的困難，只需一個電話，就能直接聯系到對應的所長。

自發放“所長服務卡”以來，成效顯著。商戶李老板經營著一家小型超市，近期想要申請食品經營許可證，但對具體的申請流程和所需材料一知半解。以往，他可能要花費大量時間去各個部門咨詢，甚至可能因為信息不完整而多次往返。這次，他抱著試一試的心態撥通了西關市場監管所“所長服務卡”上的電話。該所所長李志偉接到電話后，不僅耐心地向他詳細介紹了申請流程，還安排專人將所需材料清單發送給他，并在后續的申請過程中持續跟進指導。

最終，李老板順利地拿到了食品經營許可證，他感慨道： “這張服務卡可真是幫了大忙，讓我少跑了好多冤枉路!”

魏都區分局通過這一舉措，真正做到了讓商戶咨詢“有應答”、群眾訴求“有跟進”、疑難問題 “有落實”。每一個電話，每一次跟進，都飽含著市場監管者為商戶服務的誠意和決心。

魏都區分局相關負責人表示，發放“所長服務卡”只是優化營商環境的一個開始。未來，魏都區分局將繼續傾聽商戶的聲音，關注市場動態，不斷推出更多切實可行的服務舉措，為轄區營商環境的持續優化添磚加瓦，助力區域經濟蓬勃發展!