• 新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省延津縣篇
• 投訴舉報是心愿 行政復議在規范
• 一一延津縣市場監督管理局召開投訴舉報暨行政復議培訓會

(柴占陽 王靜)進一步加強全局執法人員應對投訴舉報水平，規范投訴舉報處置工作，提升行政復議應對能力，4月10日，河南省延津縣市場監督管理局組織召開投訴舉報暨行政復議培訓會議。

延津縣市場監督管理局一級主辦馮士釗出席會議并講話。 全局辦案單位負責人和投訴舉報處理工作人員參加會議。

會上，首先對投訴舉報的受理、立案、按期辦結、按時告知、規范回復等流程進行了培訓。強調要依法依規受理和辦理投訴舉報，避免出現不履行告知義務、未按期回復、投訴舉報未分開處理等情況。

其次，全面介紹了2024年至今全局行政復議案件基本情況和主要特點，著重分析了近年來涉市場監管領域的舉報投訴類行政復議案件日益增多的原因。要求執法人員高度重視行政復議工作，積極配合行政復議機關的要求，認真答復行政復議申請，做好投訴舉報應對工作，從源頭上預防和減少行政爭議的發生。

第三，縣市場監督管理局一級主辦馮士釗強調 :

一是要高度重視，提高認識。要進一步增強政治責任感，將投訴舉報及行政復議工作作為一項重點工作來抓;

二是要規范操作，依法處理。要嚴格按照法律法規處理投訴舉報，確保流程合法合規;

三是要加強學習，提升能力。執法人員要在投訴舉報工作上下功夫，努力學習業務知識，提升綜合素質。

下一步，延津縣市場監督管理局將全面加強行政執法隊伍能力建設，進一步提高投訴舉報處置技巧和辦件質量，堅持依法行政，確保每件投訴舉報得到及時妥善處理，充分發揮行政復議化解行政爭議的主渠道作用，為促進社會公平正義貢獻更強法治力量!