現下，國人的購買習慣正在從線下全面走向線上，從“年輕人的專利”發展到全民網購的階段。然而，當是否為正品，是否安全等問題成為公眾網購關注的焦點時，網購的一些弊端也漸漸顯現，特別是針對健康產品、食品、母嬰用品等一些對安全性要求比較高的商品，保證其正品渠道及安全性能成為網購的“頭等大事”。那么，網購商家要拿什么來保證這些呢?

　　近日，以“大健康+”為全新理念的健十商城推出完善的“追溯機制”制度，把“溯源”的主動權交到消費者手里，就旨在打造一個讓用戶更放心的網購平臺。健十商城的產品溯源機制，是一個用于用戶與平臺之間共同監督產品的渠道，通過這個功能可以幫助用戶更深地了解產品，同時也借助大家對產品的認識，真實有效的監督和認知產品的品質，為消費提供一個真正安全可靠的購物環境。

　　健康帶路，安全先行

　　在健十商城，溯源機制不再是廠家或是網購平臺的“自說自話”，而是讓消費者一同參與其中，用于消費者和平臺之間共同監督產品的渠道。這意味著，有了溯源機制，不僅消費者可以在這里得到關于產品品質方面的證明，這里也成為平臺與消費者建立信任和溝通橋梁，這是一個雙盈的機制。

　　馬云曾經說過:“下一個超過我的人一定出現在健康產業”。如今，隨著物質生活水平的不斷提高，人們對于健康的重視也上升到了空前的高度，對于保健食品、功能食品的需求也與日俱增。這幾年，以健康以為概念的商品的網購之路可謂走得是風生水起。業內專家對此也表示，健康產業正處在一個持續加速度的上升期，以健康為導向的行業市場才剛剛挖開了“冰山一角”。健十商城此番乘上大健康的“東風”，搭建以健康產品、食品、母嬰用品以及美容化妝品為主的新型“大健康+”網購平臺，其實就是摸準了國內消費群體“健康需求”的脈搏，而“追溯機制”的王牌，是為了讓讓脈搏跳動得更加有力。

　　追本溯源 兩步搞定

　　在大多消費者的認知里，網購平臺更完善的渠道建設，更深的了解產品，才能讓用戶更放心的購買用使用。事實上，這也是健十商城推行溯源機制的初衷。提高消費者的參與感，讓產品資質以及品質得到更有效更直接的證明，讓用戶在其中了解到產品到底從哪里來，產品更具權威性的質量認證等，健+商城打造的是一個安全可靠的良性購物環境。并且，追溯機制規定，消費者在以下兩種情況下均可主動提出溯源請求。

　　一、當消費者對產品的真假產生疑問時，可直接聯系在線客服，按照網站指引填寫申請表提交審核，在審核通過后，健+商城工作人員就會提供相關產品一系列的檢測報告，以便消費者全面查驗;二、當消費者對產品的質量或者生產廠家產生疑問時，同上提交申請，一經確定產品有質量問題，不僅在賠付問題商城毫不含糊，還將協助消費者一起投資檢舉廠家，進一步維護更多消費者的權益。

　　與其說健十商城推出的是一套追本溯源的機制，不如說其建立的是平臺與用戶之間的信任機制。以安心、放心為基調的購物體驗必然更加愉悅，平臺發展也更加長足。