本刊記者 韋昌惠 吳育春

　　今年4月8日，三亞市河東食藥監所接到12345政府熱線，市民反映：其在商品街一巷與臨春河路交匯處的桔色成人店購買的巴西底戈助興糖片不具備“偉哥”效果，稱商家虛假宣傳該產品功效，要求商家進行賠償。工作人員了解情況后第一時間與投訴人以及經營者取得聯系，開展調查取證，并將調查結果及時向投訴人反饋。

　　在處理此投訴過程中，投訴人要求給予10倍賠償。工作人員本著以事實為依據、以法律為準繩、公平公正的原則進行處理，調查結果最終不予賠償投訴人。第一時間將調查結果及時向投訴人反饋，投訴人對處理結果沒有異議。

　　該店經營者賀先生對工作人員處理本次投訴的方式方法及處理效率表示肯定，并于5月22日專程到三亞市河東食藥監所贈送一面錦旗。