鄭州市舉辦2024年“質量月”質量誠信進商超暨質量提升交流觀摩會

2024-09-26 13:33:47 來源：食品安全導刊-食安觀察網

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本刊訊（記者蔚宏奎）為倡導依法誠信經營質量意識，推廣行業先進質量管理經驗，不斷提升全市商場超市整體服務質量，助力推進鄭州市國際消費中心城市建設，9月25日，鄭州市市場監管局聯合市12315投訴舉報維權中心、市消費者權益保護中心和金水區市場監管局在永輝超市信萬廣場店舉辦鄭州市2024年“質量月”質量誠信進商超暨質量提升交流觀摩會。市市場監管局黨組書記、局長姚志偉，金水區人民政府三級調研員江濤等領導出席活動，市市場監管局黨組成員、一級高級主辦王金輝主持活動。

會上，永輝超市河南有限公司鄭州信萬廣場店、鄭州丹尼斯百貨有限公司分別圍繞各自質量管理經驗作了交流發言。商超企業代表進行了質量誠信集體承諾倡議，與會商超紛紛在質量誠信承諾板上簽字。

姚志偉指出，質量誠信是企業的生命。商超作為商品流通的重要環節，直接關系到消費者的切身權益。當前，受經濟大環境影響，個別企業為了追求短期利益，以次充好、價格欺詐、商標侵權，甚至銷售過期變質食品，嚴重損害了消費者的合法權益，破壞了市場經營秩序。

今年，市場監管部門把商超的質量問題，列入了懲治群眾身邊不正之風的重點內容，把質量監管作為重中之重，不斷加強生產、流通、消費等各個環節的監管力度，嚴厲打擊質量違法行為。同時，鄭州市市場監管局牽頭25個部門，建立了消費者權益保護工作聯席會議制度，全市建成“在線消費糾紛解決企業”2000余家，“五進”站點1500家，認定各類放心消費單位1.6萬家，挽回經濟損失4億多元，為加快推進鄭州市國際消費中心城市建設提供了有力支撐。

姚志偉強調，質量誠信建設是一項長期工程，全市市場監管部門要深入推行先進質量管理理念，支持商超企業積極引入卓越績效管理工具，扶持企業培育品牌，不斷提高市場競爭力。同時要繼續加強監督檢查，嚴厲打擊假冒偽劣、以次充好等質量違法行為，確保商品質量安全。全市商超企業要持續開展行業質量提升行動，多向業內龍頭企業、示范企業、典型試點企業學習，以點帶面，推動全市商超行業整體質量管理水平不斷提升。消費維權單位要把維護消費者權益放在首位，深入開展放心消費單位培育認定，吸納更多商超成為“在線消費糾紛解決企業”，為人民群眾提供安全、放心、優質的商品和服務。社會各界要齊心協力，充分發揮消費者協會、行業協會以及新聞媒體等作用，加強社會監督，共同營造良好的市場環境，為加快鄭州國際消費城市建設作出新的更大貢獻。

會議結束后，與會商超企業代表分組對永輝超市進行現場觀摩，近距離參觀學習了該超市在今年借鑒胖東來營銷模式調改后的新變化，及經營過程中質量管理和質量誠信方面的經驗做法。